返品・返金ポリシー
返品・交換について
当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、 商品の品質確認およびサポート体制の整備に努めております。
万が一、商品に不具合がございました場合は、 内容を確認のうえ適切に対応させていただきます。
初期不良について
商品の返品・交換につきましては、 商品到着時点における初期不良（破損・欠損等）が確認された場合に限り対応いたします。
初期不良が疑われる場合は、 商品到着後5日以内に、お写真を添付のうえご連絡ください。
内容確認後、対応を検討させていただきます。 なお、商品到着後5日を経過した場合は、 原則として返品・交換はお受けいたしかねます。
返品・交換をお受けできないケース
- 商品到着後5日を経過した場合
- お客様都合によるもの（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）
- 商品装着後
- 軽微な擦れ・小傷・塗装ムラ等の個体差
- 商品画像との差異（仕様変更・ロット差異等）
- 電装系パーツ（ストップランプキット・フォグライト等）の返品・交換
- 製品機能に問題がない場合（外観や仕上がりに関する個体差等）の返品・交換
- 製品不良を伴わない「取付できない」ことを理由とするもの
取付に関するご注意
商品が「取付できない」との理由による返品・交換は、 原則としてお受けしておりません。
特に下記に該当する場合は、 返品・交換の対象外となります。
- 適合車種・年式・仕様確認不足による不適合
- 取付手順や取付技術に起因する問題
- 車両個体差や既存パーツとの干渉
- その他、製品不良に該当しない要因
なお、専門店等にて取付を行った場合であっても、 上記に該当する場合は対象外となります。
商品自体に明らかな変形・欠損・加工不良等が確認された場合に限り、 状態確認のうえ対応を検討させていただきます。
※取付工賃・作業費等につきましては、 いかなる場合も補償いたしかねます。
ご注文後のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、 原則としてお受けしておりません。
当店では、ご注文後速やかに、 出荷手配および商品手配（輸入手配含む）を開始しております。
そのため、手配開始後のキャンセルはお受けできません。
なお、ご注文後30分以内を目安とし、 かつ当店にて手配未着手の場合に限り、 キャンセルを承れる場合がございます。
ただし、状況により対応いたしかねる場合がございます。
長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否・宛先不明等により 商品をお受け取りいただけず、 当店へ返送となった場合は、各種手数料として、 ご注文金額の10%および往復送料等を差し引いたうえで返金対応を行う場合がございます。
住所不備について
番地不足・建物名未記載・誤入力等により 配送不能となった場合は、 ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
その際、クレジットカード決済済みの場合は、 決済手数料としてご決済金額の5%を差し引いた額での返金となる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
無断返送・返送時の状態について
事前のご連絡および当店承諾のない返品につきましては、 お受け取りいたしかねる場合がございます。
また、返送時に商品の破損・欠品・著しい使用痕等が確認された場合、 または再販が困難と判断される状態で返送された場合は、 商品状態および対応内容に応じて、 ご注文金額の20%および往復送料等を差し引いたうえで 返金対応を行う場合がございます。